快科技 2 月 5 日消息,或许是为了挽回用户的热情,淘宝也是对客服进行了重新要求。
近日,淘宝规则众议院新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集,将对客服消极接待,无故拉黑的行为进行处理,处罚为 20 元 / 单。
其中,消极接待包括 " 存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为,导致买家对卖家服务不满意 "。
对于这个规定,淘宝方面会赢称,还在最后的意见征集中,当然也会进一步根据买家意见调整规则,有网友表示,这个可以提升服务质量,还是很支持的。
所以问题也就来了,你现在网购最喜欢用哪个平台呢,京东、拼多多还是 ....
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