据IT之家7月24日消息,有消息人士透露,苹果正计划为其零售店员工提供一项新选择,即为顾客提供“送货上门”服务,以方便他们购买产品,而不再要求顾客自行带回家。 苹果一直以来都非常注重提供卓越的客户服务体验,这项新的“送货上门”服务计划将进一步提升顾客的购物便利性。顾客在购买苹果产品时,只需与零售店员工沟通地址和时间,苹果将安排专人将产品直接送到顾客家门口,省去了顾客自行携带产品的麻烦。 该服务不仅提供了更加便捷的购物方式,还能提高苹果零售店的销售效率。顾客无需亲自前往零售店购买产品,这意味着更多的人群可以通过“送货上门”服务来购买苹果产品,从而扩大了潜在客户群体。同时,该服务还可以有效减少库存存放在零售店内导致的空间压力,使店内更加整洁和舒适。 这项新的“送货上门”服务预计将会在不久后逐步推出。苹果希望通过这一服务改进,进一步提升其在零售业的竞争力,并给予顾客更加优质的购物体验。
Gurman 表示,新的 EasyPay 在线订购计划将于 8 月开始在各门店推出,这一举措可能标志着苹果更大的战略转变。
在此之前要想获得 " 送货上门 " 服务,苹果专卖店员工只能建议顾客通过在线购买,或帮助顾客在网站上填写临时订单,而新的官方计划意味着该服务将直接集成到苹果零售渠道的 EasyPay 终端中(IT 之家注:在线购买也可以选择 Apple Store 零售店取货)。
他认为,通过为更多的客户提供 " 送货上门 " 服务,苹果未来可能需要更多库房空间来储存产品,但可以为客户提供便利。例如,当你去店里购买 iMac 等笨重设备时只需在家中等待收货即可,而不必亲自将其带回家。
Gurman 推测,这一服务可能也会在 Vision Pro 的推广中发挥作用,因为 Vision Pro 有数千种配件,例如适合用户头部尺寸的头带和光密封件,而苹果零售店恐怕很难同时拥有所有库存,而通过送货作为支持的选项,他们就可以更好地完成 Vision Pro 的销售。
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