7月10日,据河北青年报“青豆视频”报道,7月7日,山东网友付先生反映自己花12999元网购电视,商家却迟迟不发货,称该订单价格过低。
付先生称下单后,客服表示优惠券弄错了。“他们想让我补1000元就发货,第二天协商补800元,我没同意他的方案。他说不补的话,就不发货了。”
对此,商家表示设置券的时候给付先生发了一张2000元的券,可能操作不小心发错了,考虑到亏损太大一直在和他沟通。
商家提供了两种解决方案:1、商家不发货,按照平台规则赔付付先生500元;2、付先生补800元差价商家发货。
7月9日,付先生称经过沟通已与商家达成了和解,商家对此事表达了歉意。
【来源:九派新闻综合河北青年报“青豆视频”】
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